Última actualización: [Fecha]

En Hostuis Group LLC («Hostuis»), nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad. Entendemos que en algunas circunstancias, podrías necesitar solicitar un reembolso. Esta política de devoluciones establece los términos y condiciones para los reembolsos de nuestros servicios ofrecidos a través de www.hostuis.com.

1. Servicios Cubiertos por la Política de Devoluciones

Esta política aplica a los siguientes servicios proporcionados por Hostuis:

• Alojamiento web (Hosting)
• Registro de dominios
• Streaming de radio y TV
• Diseño web
• Otros servicios ofrecidos en nuestro sitio web

2. Política General de Devoluciones

2.1 Alojamiento Web (Hosting) y Streaming de Radio/TV

• Se ofrece una garantía de devolución de dinero de [30 días] para los servicios de alojamiento web y streaming (radio y TV) a partir de la fecha de compra inicial.
• Los reembolsos se aplican solo al primer pedido de un servicio de alojamiento o streaming, no a las renovaciones o productos adicionales adquiridos después del servicio inicial.
• Los reembolsos no aplican a cuentas suspendidas o canceladas debido a violaciones de nuestros Términos y Condiciones o actividades ilegales.

2.2 Registro de Dominios

• Las tarifas de registro de dominios no son reembolsables una vez que el dominio ha sido registrado, transferido o renovado.
• En caso de cancelación dentro de las primeras 24 horas, podría emitirse un crédito en cuenta para la compra de otros servicios.

2.3 Servicios de Diseño Web

• No se realizan devoluciones por servicios de diseño web una vez que se haya iniciado el proyecto, a menos que no se haya entregado el trabajo en el plazo acordado debido a un error por parte de Hostuis.
• Para cualquier ajuste o modificación, trabajaremos contigo para asegurar tu satisfacción con el diseño final.

2.4 Otros Servicios

• Los reembolsos para otros servicios no mencionados anteriormente serán considerados caso por caso. Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte en info@hostuis.com.

3. Proceso de Solicitud de Devolución

3.1 Plazo para Solicitar una Devolución

• Todas las solicitudes de devolución deben ser realizadas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

3.2 Cómo Solicitar un Reembolso

• Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a info@hostuis.com con la siguiente información:
  • Nombre completo del titular de la cuenta
  • Número de pedido o factura
  • Servicio para el que se solicita el reembolso
  • Razón de la solicitud de devolución

3.3 Proceso de Evaluación

• Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo revisará tu caso y te proporcionará una respuesta en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

4. Excepciones a la Política de Devoluciones

4.1 Servicios Suspendidos o Cancelados

• No se otorgarán reembolsos por servicios suspendidos o cancelados debido a violaciones de nuestros Términos y Condiciones, uso inapropiado, actividades fraudulentas, ilegales o abusivas.

4.2 Servicios Promocionales o de Descuento

• Los servicios adquiridos con descuentos o promociones especiales pueden no ser elegibles para reembolsos. Estas condiciones serán especificadas al momento de la compra.

5. Método de Reembolso

5.1 Métodos de Reembolso

• Los reembolsos serán procesados utilizando el mismo método de pago utilizado originalmente para la compra. En caso de no ser posible, se ofrecerá un crédito en cuenta para la compra de otros servicios en Hostuis.

6. Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestra Política de Devoluciones, no dudes en contactarnos:

• Correo electrónico: info@hostuis.com
• Teléfono: 1-809-303-6361

Gracias por elegir Hostuis Group LLC. Valoramos tu confianza y haremos nuestro mejor esfuerzo para asegurarte una experiencia satisfactoria.